Busca por canais de atendimento

Mundo Corporativo

Atendimento híbrido com IA impacta SAC, pré e pós-vendas

Cerca de 65% dos consumidores interagem com assistentes virtuais com inteligência artificial em canais de atendimento ao cliente. Marcelo Taborda, diretor da Meet Call, destaca que integração entre tecnologia e atendimento humano melhora índices nas áreas de SAC, pré-vendas, pós-vendas e recuperação de crédito

• 19/08/2025 - 13:46 - Compartilhe

Mundo Corporativo

Canais de atendimento desonera as demais áreas dos CSCs

Especialista do IEG aponta que a ausência de uma central pode sobrecarregar áreas internas, elevar custos operacionais e prejudicar o fluxo de trabalho

• 27/06/2025 - 13:22 - Compartilhe

Mundo Corporativo

Vendedor virtual: Hyphen lança tecnologia 100% autônoma

Os canais de atendimento digital são preferência dos consumidores. Nesse contexto, especialista da Hyphen explica como o vendedor virtual é sinônimo de experiências cada vez mais personalizadas

• 04/10/2024 - 12:30 - Compartilhe

BH

UAIs do Barreiro e Venda Nova farão mutirão para emitir RGs neste sábado

Interessados devem agendar horário nos canais de atendimento do Governo de Minas

• 03/02/2022 - 16:01 - Compartilhe

ECONOMIA

Pix: BC aprova medidas antifraude com limite de valor para transferências à noite

Esses limites poderão ser alterados a pedido do cliente, desde que formalizado nos canais de atendimento eletrônico

• 23/09/2021 - 19:44 - Compartilhe